Términos y Condiciones

Nombre de la empresa: Coastal Villa Care
Ubicación: Costa Blanca, España
Correo electrónico: info@coastalvillacare.com
Teléfono: +34 602 410 955

1. Servicios

Coastal Villa Care ofrece servicios de limpieza y mantenimiento exterior, incluyendo, entre otros, limpieza a presión, softwash, limpieza de terrazas, entradas, fachadas y servicios relacionados.

2. Presupuestos y precios

Todos los presupuestos se basan en la información proporcionada por el cliente (por ejemplo, fotos, descripciones o visitas al lugar).

El precio final puede ajustarse si el estado real, el tamaño o el alcance del trabajo difiere de lo inicialmente comunicado.

Los presupuestos son válidos durante 14 días, salvo indicación contraria.

3. Reservas y pagos

• Una reserva queda confirmada una vez acordada por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

• El pago se realiza al finalizar el trabajo, salvo acuerdo previo por escrito.

• Coastal Villa Care se reserva el derecho de solicitar un depósito para proyectos de mayor tamaño.

4. Acceso y suministros

El cliente es responsable de:

• Proporcionar acceso seguro y despejado a la propiedad

• Garantizar acceso a agua y electricidad si es necesario

Pueden aplicarse retrasos o costes adicionales si el acceso está restringido.

5. Resultados

Aunque nuestro objetivo es lograr los mejores resultados posibles, Coastal Villa Care no garantiza la eliminación completa de todas las manchas, marcas o crecimiento biológico debido a:

• El estado y la antigüedad de la superficie

• El tipo de material

• Manchas profundas o daños existentes

6. Estado de las superficies y riesgos

La limpieza, especialmente con agua a presión, puede revelar daños preexistentes como:

• Juntas sueltas o baldosas sueltas

• Grietas

• Superficies desgastadas o decoloradas

Coastal Villa Care no se hace responsable de daños preexistentes que se hagan visibles tras la limpieza.

7. Uso de productos químicos

Utilizamos productos de limpieza profesionales, incluyendo soluciones softwash y, cuando es posible, productos biodegradables.

El cliente debe informar sobre:

• Superficies delicadas

• Plantas, mascotas o materiales que requieran protección

Tomamos precauciones razonables, pero no nos hacemos responsables si esta información no se proporciona.

8. Condiciones meteorológicas

El trabajo puede ser reprogramado debido a condiciones meteorológicas (lluvia, viento fuerte o calor extremo) para garantizar la seguridad y la calidad.

9. Cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación.

• Las cancelaciones tardías pueden estar sujetas a un coste de desplazamiento.

10. Responsabilidad

Coastal Villa Care realiza todos los trabajos con cuidado y profesionalidad.

No nos hacemos responsables de:

• Daños preexistentes

• Desgaste normal

• Pérdidas indirectas o consecuentes

La responsabilidad se limita al valor del servicio prestado.

11. Fotografías y marketing

Podemos tomar fotografías del antes y después para fines de marketing (web, redes sociales).

No se compartirá información personal o identificable sin consentimiento.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en España.

13. Aceptación

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.